Alltid uppskattat med positiv feedback

Visst är det oftast så att vi människor har lättare att påpeka när vi inte är nöjda med något än tvärtom, att uppmärksamma det vi tycker är bra. Kanske är det just därför vi blir lite extra glada när vi får ta emot någon annans uppskattning för något vi gjort eller hur vi har gjort det.


Jag har två exempel på det från vår verksamhet som jag vill dela med mig av.


Det ena gäller ett familjehem som avslutades efter en turbulent tid där familjehemmet i ett avslutande möte sa till barnsekreteraren: "Vi upplevde socialtjänsten som närvarande, vi gjordes delaktiga och vi kände oss aldrig ensamma."


Det andra exemplet gäller bemötandet från familjehemsrekryteraren under rekryterings/utredningsperioden. Familjehemmet lyfter upp att trots att de själva var pratiga och ifrågasatte så lät familjehemsrekryteraren dem hållas och prata till punkt varje gång. Familjehemmet uttrycker även "Trots vår kaxighet så dömde du inte ut oss utan fortsatte vara balanserad och ödmjuk. När vi inte förstod så förklarade du igen utan att bli irriterad eller nedlåtande."


Kommunikation och bemötande, väsentligt i vårt sociala arbete, kombinerat med tydlighet, delaktighet och ödmjukhet och så klart en gnutta tålamod dessutom. Fantastiska socialsekreterare vi har!


Bildkälla: Mostphotos